Hinterlegen Sie eine Liste von Rufnummern, die bei einem eingehenden Anruf die Einstellungen des Ziels für Anklopfen und DND ignorieren und trotzdem beim Agenten klingeln.

Installation

Beachten Sie unsere Anleitung zur Installation von Modulen.

Wenn es Besonderheiten gibt bei der Installation des Moduls, hier erläutern.

Konfiguration

Im Reiter Konfiguration können beliebig viele Rufnummern eingetragen werden die in jedem Fall bei den Agenten klingeln werden, z.B.:

Einfache Wildcards sind erlaubt:

  • Null oder mehrere Zeichen: *
  • Ein Zeichen: ?

Verwendung

Wir empfehlen immer die Verwendung von Wildcards wenn externe Rufnummern angegeben werden, damit bei unterschiedlicher Signalisierung der Rufnummer (z.B. +492515906850 oder 002515906850) die Regel in jedem Fall zutrifft.


Funktioniert das Modul vielleicht nur mit bestimmten Telefonen oder wird eine bestimmte Version anderer Software benötigt? Beachte auch die Testfälle auf unserer internen Produktdokumentation. All diese Besonderheiten müssen hier aufgelistet sein. 

Downloads

DatumModul-VersionGetestet mit STARFACE-VersionDownloadChangelog
24.01.2018716.0 - 6.4.2.20Priority_Call_v71.sfm
  • Hilfe-Tab: Update Impressum
02.10.2018726.5.1.5Priority Call_v72.sfm
24.07.2019766.6.0.*, 6.7.0.*Priority_Call_v76.sfm
  • Kompatibilität mit STARFACE wiederhergestellt
  • Bugfix: Modul arbeitet ab zweitem eingehenden Anruf nicht ordnungsgemäß (entfernt DND-Status nicht zuverlässig) 


Weitere Informationen

http://produktwelt.o-byte.com/STARFACE-Module/

Haben wir Ihnen geholfen?

Konnten Sie mit dieser Dokumentation alle Ihre Fragen zum Produkt klären und es wie gewünscht in Betrieb nehmen? Wir freuen uns über Ihre Verbesserungsvorschläge - sowohl zum Produkt, als auch zu unserer Dokumentation. Schreiben Sie uns ganz formlos über unsere Kontaktseite. Vielen Dank!