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Einfach eine lange Liste abzutelefierender Rufnummern hochladen, das dafür verantwortliche Team wählen und schon startet die Kampagne vollautomatisch.

Ein Team. Eine Aufgabe. Laden Sie einfach Ihre Exceltabelle mit Anrufzielen hoch und bestimmen Sie die verantwortlichen Mitarbeiter. Das "Dialer"-Modul sorgt dafür, dass die Liste der Telefonnummern im Team automatisch und gerecht verteilt abtelefoniert wird. Das Beste dabei: die Mitarbeiter müssen dabei noch nicht einmal die Telefonnummern abtippen. Die Anwahl erfolgt völlig automatisch!

Installation

Beachten Sie bitte unsere Anleitung zur Installation von Modulen.

Konfiguration

  • Beginn der Kampagne: Hier gilt es, den frühsten Beginn der Kampagne festzulegen. Die Angabe des Kampagnenendes ist optional.

  • Ende der Kampagne: Hier kann das Ende der Kampagne festgelegt werden. Ist diese Option nicht gesetzt, endet die Kampagne, wenn die Liste abtelefoniert, bzw. alle Anrufversuche verstrichen sind.
  • Gruppenauswahl: Auswahl der Gruppe an Benutzern, für die die Gespräche initiiert werden.
  • Liste mit Anrufzielen: Hier die CSV-Datei mit Telefonnummern hochgeladen.
  • Fehlerbehandlung: Sollt ein Anrufziel besetzt sein oder nicht antworten, kann der Versuch spaeter wiederholt werden.
    • Anzahl Wiederholungsversuche: Anzahl der Wiederholungsversuche 
    • Zeit bis zum erneuten Waehlversuch.

Downloads

DatumModul-VersionSTARFACE-VersionDownloadChangelog
30.07.20181736.5
  • Offline-Lizenzmechanismus

 

Weitere Informationen

 

https://star.place/products/Dialer.html


Haben wir Ihnen geholfen?

Konnten Sie mit dieser Dokumentation alle Ihre Fragen zum Produkt klären und es wie gewünscht in Betrieb nehmen? Wir freuen uns über Ihre Verbesserungsvorschläge - sowohl zum Produkt, als auch zu unserer Dokumentation. Schreiben Sie uns eine formlose E-Mail oder rufen Sie uns an. Vielen Dank!